• 声讯电话用户续费：续费
• eBilling电话支付用户续费：10元/月 续费 | 30元/季 续费
• YeePay用户续费：续费
• 支付宝用户续费：续费
• 快钱用户续费：续费
• 神州行充值卡购买用户续费：50元/6个月 续费
• 互联星空用户在瑞星网站购买的请登陆瑞星互联星空网站重新购买，即可使用原序列号。
  互联星空用户通过其他途径购买的请登陆http://virus.vnet.cn重新购买。
• 通过银行卡方式购买下载版的用户暂未开通续费，请重新购买后【更改序列号和ID】即可。

续费方式(充值卡)		运营商用户	资费标准	特点	点击购买
银行卡购买	首信平台	银行卡用户	80元/年	手工续费	购买
	云网	银行卡用户	30元/季	手工续费	购买

1. 为什么要续费？
   答：瑞星杀毒软件下载版有一定的服务期限，超出服务期的产品将自动转为查毒版。查毒版不能升级、不能清除病毒。更不能防范最新的病毒和木马威胁！您可以提前续费来延长服务期限。
2. 何时需要续费？
   答：当您的瑞星杀毒软件下载版已经超过服务期后，程序启动的时候或进行【软件升级】时将出现如下窗口，您可以根据其中提示进行续费。
   
3. 续费成功后该如何操作？
   答：对于无需更换序列号的续费方式，续费后用户只需点击杀毒软件界面上的【软件升级】按钮，即可正常使用。重新获得新的一组序列号的用户，请【更改序列号和ID】。
4. 瑞星杀毒软件OEM版用户过期后如何继续使用？
   答： OEM版用户过期后请访问瑞星杀毒软件下载版网站购买，下载瑞星杀毒软件下载版重新安装。
5. 我是手机用户并没有退订却提示续费，怎么办？
   答：请确保您的手机余额足够支付续费金额，不是黑户，并保持开机状态。
6. 已经成功续费，但仍然提示过期，如何解决？
   答：点击软件主界面的【软件升级】按钮，若本次版本升级已经超过次数，请等待下个版本再升级。
7. 软件尚在服务期就出现过期提示应该怎么办？
   首先请确认系统时间正确设置为当前的时间，并正常连接网络，然后尝试进行在线升级；或者通过【更改序列号和ID】重新输入一下产品序列号和用户ID；如果还不能解决问题，请和客服中心联系。

若以上常见问题不能解决您的续费问题，请和瑞星客服中心联系获得帮助。