升级时报序列号和用户ID不匹配怎么办?
情况描述:在升级瑞星杀毒软件的过程中出现这样的提示,如下图。
不匹配原因:产品序列号或者用户ID输入错了
问题:为什么我能够安装并且激活成功,但是升级的时候报错?
原因:激活时只进行产品序列号和用户ID的简单验证,升级时才真正进行完全匹配的严格验证,因此有可能出现这种情况。
解决办法:
第1步:打开“瑞星杀毒软件”,点击“工具”选项栏

第2步:选中“注册向导”
第3步:点击“运行”
第4步:出现瑞星杀毒软件产品激活页面
第5步:在相应输入框中输入您的产品序列号和用户ID,点击“激活”按钮
第6步:瑞星杀毒软件被“激活”,点击“关闭”按钮
第7步:打开瑞星杀毒软件,点击“软件升级”按钮
第8步:开始产品升级